Vítejte v DESIRRED! | Navšivte naši kamennou prodejnu na Václavském náměstí 21.
Košík
Váš košík je prázdný.

Často kladené dotazy

doprava a platba

DOPRAVA

Zasíláte i mimo Českou republiku?
Aktuálně zasíláme pouze po území České republiky.
Zasíláte zboží na dobírku?
Zboží na dobírku nezasíláme.
Jestliže to však Vaše možnosti dovolí, lze si zboží objednat s osobním odběrem na naší prodejně v Praze, kde můžete objednávku zaplatit v hotovosti či platební kartou.

VRÁCENÍ A REKLAMACE

Je možná výměna zboží?
Jestliže Vám nesedí například zvolená velikost, je třeba zboží nejprve vrátit podle postupu, který najdete v sekci „vrácení a reklamace“. Poté můžete vytvořit novou objednávku a objednat si jinou velikost, která Vám bude vyhovovat, jestliže budeme mít daný artikl skladem.
V jaké lhůtě mi vrátíte peníze za vrácené zboží?
Peníze za zboží, které nám pošlete zpět, Vám vrátíme do 14 dní od obdržení zboží, a to na Váš bankovní účet. Jestliže jste za zboží platili v hotovosti na prodejně a zboží nám přinesete zpět opět osobně, vrátíme Vám příslušnou částku v hotovosti.
Kdo platí náklady na poštovné v případě vrácení zboží nebo jeho reklamace?
V případě vrácení zboží v zákonné 14denní lhůtě nesete náklady vynaložené za dopravu na vrácení zboží Vy. V případě uznané reklamace náleží úhrada poštovného nám.