Na vrácení zboží z našeho internetového obchodu se vztahuje
zákonná 14denní lhůta od data jeho převzetí.
Zboží lze vrátit třemi způsoby:
1 Osobně na prodejně DESIRRED
Z důvodu uzavření naší prodejny plynoucího z vládního nařízení není momentálně osobní vrácení objednávek možné.
Václavské náměstí 21, 110 00 Praha 1 Nové Město
2 Zásilkovnou za 49 Kč
Do krabice přiložte formulář pro vrácení zboží, který byl součástí zásilky (nebo ke stažení
zde) a zboží pečlivě zabalte.
Ujistěte se, že na krabici není původní štítek s adresou doručení, případně ji odstraňte. Na krabici nemusíte psát žádné identifikační údaje.
Zásilku stačí přinést na nejbližší podací místo Zásilkovny. Zde předáte obsluze spolu s balíkem identifikační číslo DESIRRED, které je 92142814. Obsluha Vám opatří balík štítkem.
Při odeslání zásilky nic neplatíte. Cena 49,- za vrácení Vám bude odečtena z celkové hodnoty vráceného zboží.
V případě, že budete zboží vracet jinou doručovací službou než Zásilkovnou, zašlete zásilku doporučeně nebo takovou formou, aby bylo možno prokázat její odeslání (např. podací lístek), a to na adresu:
DESIRRED Online Shop
MESTRA HOUSE, s.r.o.
Václavské náměstí 21
110 00 Praha 1
Do krabice, prosím, nezapomeňte taktéž přiložit
formulář pro vrácení zboží. Do formuláře, prosíme, vyplňujte pouze číslo Vaší objednávky. Všechny ostatní údaje máme k dispozici.
Vrácení peněz
Peníze za vrácené zboží vracíme na váš bankovní účet nebo zpět na Vaši platební kartu do 14 dní od přijetí Vašeho balíčku.
Peníze vracíme vždy na ten bankovní účet, ze kterého bylo zboží placeno (i v případě platby kartou). Tyto údaje od Vás již máme, není proto nutné nám je ve formuláři sdělovat. Jestliže ve formuláři uvedete jiný bankovní účet, na který si přejete peníze vrátit, nebude na tento požadavek brán z technických důvodů zřetel.
Náklady vzniklé s přepravou zboží vracíme pouze v případě vrácení celé objednávky, a to pouze do výše 60 Kč.
Náklady vzniklé s vrácením zboží hradí zákazník.
OBECNÉ INFORMACE
Nelze vrátit zboží, které bylo zakoupeno na IČ.
Nelze vrátit zakoupený dárkový poukaz.
Nelze vrátit spodní prádlo, body a plavky, a to z hygienických důvodů.
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a se všemi původními visačkami a obaly. V případě, že nám zboží vrátíte bez originálních visaček či obalů, můžeme si z jeho původní ceny strhnout určitou částku, abychom zboží vrátili zpět do původního stavu.
Více informací naleznete v záložce Všeobecné obchodní podmínky.
