Na vrácení zboží z našeho internetového obchodu se vztahuje
zákonná 14denní lhůta od data jeho převzetí.
Zboží lze vrátit třemi způsoby:
1 Osobně na prodejně DESIRRED
Václavské náměstí 21, 110 00 Praha 1 Nové Město
2 Zásilkovnou za 49 Kč
Do krabice přiložte
formulář pro vrácení zboží, který byl součástí zásilky a zboží pečlivě zabalte.
Ujistěte se, že na krabici není původní štítek s adresou doručení, případně ji odstraňte. Na krabici nemusíte psát žádné identifikační údaje.
Zásilku stačí přinést na nejbližší podací místo Zásilkovny. Zde předáte obsluze spolu s balíkem identifikační číslo DESIRRED, které je 92142814. Obsluha Vám opatří balík štítkem.
Při odeslání zásilky nic neplatíte. Cena 49,- za vrácení Vám bude odečtena z celkové hodnoty vráceného zboží.
V případě, že budete zboží vracet jinou doručovací službou než Zásilkovnou, zašlete zásilku doporučeně nebo takovou formou, aby bylo možno prokázat její odeslání (např. podací lístek), a to na adresu:
MESTRA HOUSE, s.r.o.
Václavské náměstí 21
110 00 Praha 1
Do krabice, prosím, nezapomeňte taktéž přiložit
formulář pro vrácení zboží, který jste nalezli ve Vaší zásilce.
OBECNÉ INFORMACE
Peníze za vrácené zboží vracíme na váš bankovní účet do 14 dní nebo osobně na výdejním místě v obchodním domě DESIRRED.
Nelze vrátit zboží, které bylo zakoupeno na IČ.
Nelze vrátit zakoupený dárkový poukaz.
Nelze vrátit spodní prádlo, body a plavky, a to z hygienických důvodů.
Náklady vzniklé s přepravou zboží vracíme pouze v případě vrácení celé objednávky, a to pouze do výše 60 Kč.
Náklady vzniklé s vrácením zboží hradí zákazník.
Zboží musí být
nepoužité, nepoškozené a se všemi původními visačkami a obaly. V případě, že nám zboží vrátíte bez originálních visaček či obalů, můžeme si z jeho původní ceny strhnout určitou částku, abychom zboží vrátili zpět do původního stavu.
Více informací naleznete v záložce Všeobecné obchodní podmínky.
