Ženy
Muži
Děti
Beauty
Domov

Vánoce

Informace k vánoční sezóně

Vážení zákazníci,

z důvodu velkého nárůstu objednávek v důsledku vánoční sezóny se může stát, že dojde k lehkému opoždění expedice Vaší objednávky a doručení zásilky může trvat déle než je naším standardem. Ujišťujeme Vás, že celý náš tým dělá vše proto, aby veškeré objednávky byly odbaveny v co nejkratší možné lhůtě.
Děkujeme za pochopení.

Lhůta pro vrácení

Špatně zvolená velikost? Nevadí. Prodlužujeme standardní lhůtu pro vrácení nevhodných vánočních dárků. Všechno zboží zakoupené online v období od 15.11.2021 do 24.12.2021 nám můžete vrátit zpět až do 15.1.2022. Nevhodné vánoční dárky zakoupené v kamenné prodejně je možné pouze vyměnit, a to do 31.12.2022. Kosmetiku a drogistické zboží není možné vracet ani vyměňovat bez ohledu na sezónu.

Dodání do Vánoc

Garantujeme dodání vánočních dárků do Štědrého dne pro ty objednávky, které budou zaplaceny do 16.12.2021 do 12:00 (tj. platbu za tyto objednávky jsme přijali nejpozději v tento den). Objednávky s osobním odběrem v naší kamenné prodejně na Václavském náměstí je třeba objednat a zaplatit nejpozději do 21.12.2021. Kamenná prodejna bude pro Váš osobní odběr k dispozici do 23.12.2021 do 20:00.

Doprava zboží kurýrem

Vzhledem k velkému nárůstu zásilek a limitům, které si jednotliví přepravci stanovují, je možné, že Vaše zásilka může být, v případě vyčerpání maximálního denního limitu kurýrů a nemožnosti předání zásilky, doručena na nejbližší výdejní místo Zásilkovny. Toto rozhodnutí plyne ze strany našeho zprostředkovatele přepravy, tj. Zásilkovny, a nejsme schopni jej předem ovlivnit. K obvyklému doručení jsou využívány také služby vybraných kurýrů dle aktuální vytíženosti (DPD, Geis, WeDo).